培养方向：该专业学生具备较高的综合素质、熟练的外语程度、良好的心理素质。系统地掌握机场地面服务的基础理论和实用技巧，有敬业精神和良好的职业道德的地面的服务人员。
主要课程：英语口语与听力、形体训练、化妆与服饰礼仪、民航概论、航空票务服务、航空客运规章与流程、航空客运配载、服务礼仪训练、航空值机服务、航空卫生、语言技巧与播音、社会心理学。
就业方向：培养适应各航空公司、部队、机场航站等从事民用航空或其他单位地面服务工作，具有艺术特色的实用性，技能型专门人才。
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