高速铁路客运乘务(专科类)

　　高速铁路客运乘务（含城市轨道交通运营管理方向）（文科、理科）

　　培养目标：

　　本专业主要面向铁路运输企业，培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和敬业精神，具备较强的高速铁路客运乘务、铁路旅客运输组织能力以及较强的语言表达、人际沟通和创新开拓能力，能够熟练应用计算机等办公设备，并可从事高速铁路和城际铁路的客运组织、站务服务及综合服务与管理等工作的技术技能人才。

　　专业特色：

　　本专业采用“职业技能资格证书和高职学历证书”相结合的双证书教育，注重学生职业能力的培养，以高速铁路和城际铁路真实的工作任务为载体，以高速铁路、城际铁路客运站务和乘务岗位技能要求为重点，与多家铁路运输单位建立了校企合作关系，形成了“教、学、做”一体的工学结合人才培养模式。

　　主干课程：

　　高速铁路概论、高速铁路客运组织、高铁客运公共关系实务、高速铁路动车乘务实务、高铁乘务安全管理与应急处理、高速铁路客运服务与礼仪、高速铁路设备运用、高速铁路客运英语口语、高速铁路客运组织、高速铁路旅游英语、高速铁路乘务人员形象塑造

　　就业方向：

　　可从事铁路运输企业的客运服务、经营管理、铁路安全管理及城际铁路交通运营管理、客运服务等工作，可胜任铁路客运（值班）员、列车安全员、列车（值班）员、列车行李员、列车长、餐车服务员、车站贵宾室服务员、站务员、售票员、广播员、安检人员等岗位工作。

　　招生要求：

　　无色盲、色弱，无精神异常，心脏病、高血压及传染病等疾病；品德良好、无不良记录；双眼矫正视力E表1.0及以上；男生170厘米及以上，女生160厘米及以上。

　　开设专业方向：

　　城市轨道交通运营管理方向——本专业方向面向武汉地铁集团，培养城市轨道交通乘客服务、客运组织、站务服务及综合服务与管理等工作的技术技能人才。毕业后通过武汉地铁公司培训直接上岗，为毕业生提供就业保障。良好的工作环境，稳定的劳动关系，较好的福利待遇，巨大的发展空间，成为毕业生的优选。就业岗位主要为车站客运员、车站售票员、车站值班员、车站值班班长、调度员等。2017年，武汉地铁集团计划在高速铁路客运乘务（含城市轨道交通运营管理方向）专业招收50名学生，单独编班。新生进校后由武汉地铁集团在本专业录取的符合报名条件的新生中进行选拔，如人数不足，可扩大到本批次其他专业符合报名条件的学生中选拔。

　　武汉地铁订单班报名条件：（1）湖北省2017年普通高考男性理科考生；（2）身高1.65米以上，矫正视力E表1.0及以上（或双眼裸视E表0.4及以上），无色盲、色弱，无精神异常、心脏病、高血压及传染病等疾病；品德良好，无不良记录。